社交电商与传统电商的区别在哪?

2019-07-26 11:01 栏目:行业动态 查看()
过往的商业模式,无论是实体店还是淘宝、天猫、京东这种电商平台,他们的交易都是一手交钱一手交货,你给我1000块钱,我就给你1000块钱的货,那么咱们的交易就结束了。无论是线上还是线下,都是这样的交易。
 
但是在社交电商的今天呢!这个才是刚刚开始,你把1000块钱给我了,我把1000块钱的货给你之后呢,我作为这个平台,我作为这个商家,我还要想办法帮你把这1000块钱给挣回来。

 
那么这就是社交电商和传统电商的最大区别!
 
社交电商,“社交”是关键。消费者在商品交易的过程中,不仅能买到自己所需的物品,又能够互动,进行社会交往。企业、品牌以及个人之间的关系,都是无形的社交资产,在平台上任何有亮点的话题和内容都有可能被大范围传播,在传播的同时也有彼此之间的带动和影响,这里的“传播”和“影响”的行为,就为社交平台做电商做核心的竞争力。
 
拼多多就是典型的社交电商平台,拼多多上大多产品都是一些什么牙刷,文具,体育用品,衣服等日常生活品,但与一般的电商平台不同的是,拼多多利用了电商+社交的模式,其社交功能体现在一些砍价以及拼团等活动。比如说我们现在想要在拼多多上面买件衣服,大家都知道它能砍价,我们要买件衣服原价比如100块钱,我和别人一起拼团,我就把这个衣服的二维码或者是链接发给朋友,或者分享到朋友圈,如果有朋友来一起参与这个砍价或拼团的活动,如果有两个人一起买就会便宜点如90块也可能是80块钱,参加一起拼团的人越多,价格越低。其他用户也在不断地去拉他的一些朋友来参与这个拼团活动。
 
传统电商是什么意思呢?简单来说就相当于把我们的线下店面的商品放到网上出售,就相当于把店面从实体变成了变成了互联网上的店面。虽然传统电商在直接售卖的商品中,也加重了评论的版块,就是借由用户的真实点评带动有消费意向的用户执行购买行为,这也是一种影响和带动,但各位消费者中间没有任何关系,导致商品评论必须充足、大量,且有足够的说服力才可能带动有消费意向的用户下单,且这种行为不可能被扩散和传播。
 
那么社交电商和传统电商到底有哪些区别呢?
 
1.传统电商是以“货”为中心,社交电商以“人”为中心。传统电商是有人买了货之后,你才知道谁是你的用户,你和用户之间建立联系的纽带是货;社交电商,首先是建立人与人之间的联系,然后建立信任,之后再卖货,在卖货之前,一多半的用户,可能你已经知道了。
 
2.传统电商的用户是个漏斗型,例如找到1万个访客,然后通过视觉和客服,转化500单。社交电商是发散型,例如找到100个忠实用户,让他们分享,每人帮着卖5单。
 
3.传统电商是以流量为王,更依赖于搜索,靠流量带动更多销量;而社交电商,是以社交分享为王,更依赖于人与人之间的分享传播。微商就是社交电商的一个典型案例,但微商也面临很多弊端还需要进一步转化与升级。
 
4.传统电商的用户是散的,从点线面来分析的话,传统电商是面对点,其所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家;而社交电商是点对点,用户可以组成一张网,通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的。

 
5. 传统电商注重获得流量然后提升销量,社交电商注重成体系的用户,用户经营是立命之本。每一位消费者、每一个商家都是裂变过程的节点,每一次消费都不是商业的终点,而可能转化为商业的延伸,传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈,在社交电商模式中变得极低。
 
6. 传统电商用户信任的是平台和品牌,社交电商信任的是人,对新品牌来说机会更大。如果你购买一件东西,网络上一个陌生店铺能够买到,而你也能从周围很熟的一位朋友那儿购买到,到货时间差不多,你会选择谁?很显然,大多数中国人购买时会选择自己认识的熟人,“熟人销售”模式符合中国人根深蒂固的消费习惯。
 
7.产品结构不同:传统电商所经营的是性价比高的爆款产品,由于具有一定的滞后性,当什么东西比较流行就卖什么,实行价格战,然后通过性价比来抢顾客;但是社交电商恰恰相反,社交电商所经营的是高品质的多个产品的组合,就是可能价格会比较高,而且不是单一产品,而是这一类产品的组合。
 
8.传统电商创业的门槛已经越来越高,美工、运营、客服、供应链、仓库一样都不能少,社交电商参与的门槛更低,一部手机也可能月赚数万。
 
9.传统电商普遍专注于研究供应链、视觉、页面等,但社交电商的就不同了,到哪里拜访了个大咖,参加了个什么会议,和谁吃了顿饭,都要在朋友圈秀一秀,需要高调。一篇朋友圈爆红的热文,宣传效果往往超过门户网站的持续报道。社交网络中的流量成本低廉、规模几乎无上限。于是,社交电商就能节约大量的流量成本,从根本上改变传统营销手段的价值分配模式。
 
社交电商在移动互联网时代比传统电商更有优势,能够以更低的成本来流通产品,而且会惠利更多人,所有参与社交分享的人越多受益者越多。未来人们对服务的需求将会加大,不再是简单的购物,通过社交电商来满足人们的其他需求,不再是单一的产品需求。

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