社交电商2019年不能错过的社交零售模式

2019-07-30 09:16 栏目:行业动态 查看()
做社交电商必然离不开社交媒体工具,目前国内的社交工具平台比较多,如何正确选择呢,这个问题可以根据我们经营需求做选择,但我个人建议是微信这个社交平台是必要选择的,其次是抖音平台。
 
下面我们就来剖析下微信,抖音平台对于我们在经营企业和做社交电商都有这哪些帮助呢?
 
今天我们通过微信小程序、公众号、微信群、微信营销系统,四个维度来阐述微信社交电商的运营思路和落地方法。
 
(一)微信社交电商。
 
微信从2011年到2019年,通过八年奋战已经不在是单纯的社交工具,它已经形成了一个生态系统,包含"社交工具、支付工具、媒体平台、金融、生活服务、企业服务、游戏等。
 
微信也是链接

 
 
线下实体和网络空间及群场景的链接器,它代表的移动互联网时代的流量必经入口。
 
所以对于企业而言做社交电商、微信系是必不可少的工具,可以通过社交功能做互动沟通、通公众号做内容圈粉、使用小程序做交易平台,商户号做财务管理平,依附在微信这拥有10亿用户的社交生态体系里,有了微信生态体系的支撑、做社交电商就有了成功的后盾。
 
1. 微信小程序的使用场景
 
小程序作为交易平台也是线下和网络空间及社群的链接器,因有了小程序这个不用下载的应该工具,可帮助商家赋能,通过小程序的链接器打通三度空间,构建立体的渠道形态。
 
在加上微信移动支付的功能,让商家获取客户到交易变现不在受线上或者线下空间阻碍,小程序作为去中心化的应用依附在微信生态系统里,用户可以触手可及,通过转发推荐分享,帮助商家裂变倍增用户资源。
 
小程序依附在10亿用户的生态圈里,如鱼得水、像大海中的鱼儿一样畅游无阻,可以到任何一个角落扑食,获取客户。
 
(1)门店小程序
 
门店小程序是微信为了帮助线下商家(门店)获得线下同城区域客户而开发的,帮助商家解决客流量问题。
 
因为现在大部分实体门店房租成本都很高,但客流量有限,经营起来要么九死一生,要么摇摇欲坠,或者负债累累。
 
在这种情况下小程序就可以帮助下线门店,获取附近线上的客户群到线下店购买上面及服务,或者帮助线下门店获取附近客户直接在小程序下单,与此同时通过门店小程序这个交易平台和链接器,打通线上线下的阻碍。
 
客户通过附近小程序可以看到附近商家,可以直接到店消费,也可以在小程序消费交易,同时可以把小程序分享到自己的朋友圈,也可以推荐给好友,转发到微信群(激励用户转发可以设定激励政策,如用户转发产生的交易可活动分润),通过附近线上的用户群扩大线下的客流量,让用户倍增提升门店销售量。
 
(2)小程序在群的使用场景
 
我们在社交电商的运营过程中,微信群是可以帮助商家做快速裂变的工具,那小程序在群中的如何使用呢!
 
通过群的社交建立信任背书,通过自媒体在群做传播,然后通过利益驱动和价值驱动让一个群变成十个群,30个成员变成300个成员。
 
我们通过群获取的庞大的用户群体想要变现就离不开小程序,商品的展现也好,服务的展示信息也罢!我们需要有个载体。
 
小程序除了商品和服务的展外还有一个功能就算交易,群成员可以通过小程序这个载体选择自己心仪的商品和服务,通过微信支付直接在群场景通过小程序就完成了交易。
 
按照一个群成员300X10个群就是3000转化10%就是我们的群流量的营业额,但实际运营过程中我们的一些学生已经做到了百群大战的规模。
 
(3)小程序和公众号的使用场景
 
小程序和公众好绑定,公众号做内容营销输出干货价值和营销活动拉新用户,获得新用户后,小程序作为激活工具、交易平台,让用户粉丝快速变现。
 
公众号作为粉丝积池,积累大量的用户后,小程序作为数据分析工具,根据用户的行为、喜好、性别、消费能量等分类管理,让公众好在做内容干货和营销获得推送时候根据用户画像做针对性的内容和活动,帮助小程序做宣传,实现快速及提升营业额。
 
(4)小程序在微信的使用场景
 
作为社交电商运营的商家,我们通过社群活动用户以后可以把用户加到微信号上,这样便于我们下一步营销推广。
 
我来说一个案例,一个朋友做保健品的,他们主要的客户来源就是微信,通过网络搜索推广,自媒体推广等,让潜在用户加工作微信,发展到现在每个员工三个微信号三部手机,平均一个微信3000潜在用户,就是通过这种方法,10个人的团队第一年销售额做到了5000万。
 
怎么做到的?
 
第一通过网络推广,自媒体等获得庞大的客户群体,第二通过微信和客户沟通建立认知,第三通过小程序做交易平台随手可及移动支付。
 
客服把小程序链接发布到朋友圈,推荐给客户,客户看到后即可直接下单。
 
用微信作为社交工具和让客户对我们建立认知及信任背书,通过微信朋友圈推广,通过小程序做交易。
 
(5)线下使用场景
 
小程序线下使用场景和门店小程序有一点区别,门店小程序是获取线上流量到线下帮助门店增加营收。
 
线下小程序使用场景是针对有线下实体店的社交电商运营商家,通过线下店为线上小程序获取流量,同时让线上线下流量互通。
 
2. 微信公众号
 
微信公众平台相信很多企业机构都在用,不管是订阅号、服务号、还是企业微信,大家对此应该都有一定的认知。
 
下面我们以社交电商为中心来讲述公众平台"订阅号、服务号"在社交电商运营系统中的作用。
 
(1)社交电商体系中订阅号的作用
 
订阅号在社交电商体系中,更多做的是干货内容、行业资讯、软文广告、营销活动等信息的传播。
 
其次是社交电商商城活动的链接口,在自定义菜单设定一个如拼团、秒杀的活动页面,从订阅号内容吸粉拉新的用户可以导入社交电商活动入口进行转化变现。
 
因为订阅号每天都可以发送一条(5篇)的文章,弥补了服务号内容输出的弊端。
 
(2)社交电商体系中服务号的作用
 
服务号作为自营式社交电商的主要链接口,商城的首页和主要业务会放在服务号。
 
因为服务号可以显示在微信首页,方便用户和我们链接,这方面订阅号是无法做到的。
 
服务也可以做自媒体内容传播,不过只能每周发布一次,因此我们每周发布的更多的是营销活动,因为关注我们服务号的用户大多都是通过社群和微信销售引流过来的用户对我们都一定认知,已经建立了信任背书,所以服务号更多输出的是我们的商品,做变现。
 
3. 微信群
 
微信群在社交电商的运营体系中是一个不可缺少的流量入口,其中微信的七大功能可帮助商家快速传播、提升营业额!
 
哪7大功能?
 
第一微信群的社交功能;通过微信群的社交功能与成员建立认知关系。
 
第二微信群的传播功能;群成员对社群有了认知,我们就可以发布干货内容,建立信任背书。
 
第三微信群的营销功能;有了认知和信任背书的支撑,我们可以做营销获得激活用户。
 
第五微信群的链接功能;微信群是线下和网络空间用户的链接器,有了微信群就可以打通三度空间,让用户互聚互通。
 
第六微信群的裂变功能;有了微信群我们在社交电商的经营中就不会被用户的数量限制住我们的思路,通过利益渠道和价值驱动,让用户拉用户、老带新及铁粉帮助我们分化微信群的类型和数量,让用户快速倍增。
 
第七微信群的交易功能;我们做的所以功能最终都是为了交易,有了前面我们提到的认知和信任背书做铺垫,我们在交易环节就可以割韭菜了,用微信小程序做交易平台。
 
4. 微信营销系统——全网引流系统
 
社交电商如果没有微信智能营销系统,就会像客机没有轮子,效率非常低,人工成本比较大,时间比较久。

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