社交电商+新零售=社交新零售

2019-09-05 09:21 栏目:行业动态 查看()
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。
 
也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。
 
线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。”——马云
 
这是2016年的10月13日,马云在云栖大会上第一次提出的“新零售“。
 
现在看来,依然热血沸腾,因为“新零售”这三个字,很可能影响未来十年、二十年的商业格局。
 
什么是新零售?
新零售就是企业打通打通线上和线下,实现线上线下场景无缝联动,以不断优化消费者的用户体验,满足消费者的需求为核心目标。
 
 
新零售“新”在哪?
1、新思维
 
新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。
 
在这十一个新思维的指导下,新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。
 
2、新消费群体
 
传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。
 
现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。
 
3、新消费场景
 
传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。
 
面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。
 
4、新技术发展
 
新技术的发展和应用为新零售强劲发展打下了坚实的基础。
 
新零售以大数据分析和阿里云平台为背景和依托,
 
通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,
 
这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。
 
此外,人工智能、区块链、智能互动设备等等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。
 
新零售的具体体现
1、营销多样化
 
营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。
 
新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。
 
这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。
 
我们这时候就是要抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。
 
所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。
 
2、零售数据化
 
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。
 
但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。
 
只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。
 
总结
当下是信息量爆炸的年代,人的注意力被严重碎片化,也因此我们过去的流量战争,实际上已经变成对消费者注意力的争夺。
 
也因此活用人与人之间的社交关系的社交电商成为了2019年的风口,让每个人都开始由消费者转型消费商。
 
从2016年开始刮起的新零售风潮则让从线下走向线上的零售趋势,转而走向了线上与线下融合的方向。
 
新零售的巨大变革力量,再加上社交电商的风口助推,相信在2019年,社交新零售将爆发出更大的精彩。

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