社交新零售时代,社交能力就是未来竞争力

2019-10-30 10:30 栏目:行业动态 查看()
回想一下在00年代初,十万人民币对于普通老板姓还是一个“天文数字”的时候,在我们身边最出名的杂货商圈,就是男女老少从头到脚的廉价货品一应俱全的那种地方,简简单单的铁栏档口,有人却能创造年几十万的业绩。
 
10年代随着城市规划建设,铁棚档口街被取缔,取而代之的是两边整齐规划的铺面与百货。很多品牌连锁就是彼时做起来的,谁知道风光的好日子没过几年呢,便开始王二小过年,一年不如一年。
 
传统电商的出现——淘宝革了批发的命,天猫革了百货的命,京东革了电器卖场的命。
 
实体对抗电商的开始
 
The beginning of the entity against
 
e-commerce 

于是乎实体店为了对抗传统电商的冲击,又开始用早些年赚来的一笔钱,不断装修、铺面升级、店面扩张和打折促销上。结果收效甚微,连年客户流失,成本骤增,销售额下滑严重,利润空间不断的被榨取和压缩。
 
店铺形象忙升级
 
当租一家临街门店租金随随便便要几万/月,十几万/月时
 
当雇佣一个店员没有4000+/月就被不屑一顾时
 
当线上每月每季都大促,客流被抢夺60%以上时……
 
刨去人工、税收、水电等费用利润所剩无几,这样的背景下:厂家的订货有量的要求、附近又开了新的同行店、各种挤压下过季的产品又成了库存……实体人,思考过造成传统实体门店的困境的背后,深层的原因是什么?
 
传统实体门店一般只能服务周围500米的客流,如何提高店面知名度,提升门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。客户维护不到位,毫无黏性可言,相当于一锤子的买卖,这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。

众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!
 
事实是不论顶奢还是时尚精品品牌,从衣食住行到简单的社区连锁便利店,大家都在转型改变。实体店如果还守着过去和眼前的成本与支出,固步不前=越退越后,最后失去生存空间!
 
站在全球商业的拐点处放眼望去,社交零售的出现,为线上线下的融通互补找到突破口,解决上述困境,对于实体店而言无疑是最佳的搭档

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